TÉRMINOS Y CONDICIONES
FUEGA LAB

Actualizado: Marzo 2026

Al reservar, ingresar o participar en cualquier experiencia organizada por FUEGA Lab, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Índice

1. Términos Generales (aplican a todas las experiencias)
2. Talleres Públicos (en estudio o pop-ups)
3. Eventos Privados (corporativos, celebraciones, etc.)
4. Summer School / Programas Infantiles
5. Experiencias Pop-up con Marca o Alianzas
6. Denim Workshop

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1. Términos Generales (aplican a todas las experiencias)

Reservaciones y Pagos

• Todas las reservaciones deben realizarse a través de los canales oficiales de FUEGA Lab.
• La reserva queda confirmada una vez recibido el pago completo o el anticipo del 50% (para eventos mayores a $150,000 MXN).
• Cuando se realice un anticipo, el pago total debe liquidarse al menos 6 días hábiles antes del evento o taller.
• Pagos realizados con tarjeta o link de pago generan comisión bancaria del 3.6% sobre el total facturado.
• FUEGA Lab se reserva el derecho de negar el acceso si no se han cumplido las condiciones de pago.

Cambios y Reprogramaciones

• Cualquier cambio en horario, fecha o condiciones debe notificarse con al menos 48 horas de anticipación.
• Cambios fuera de plazo pueden generar un cargo del 6% sobre el total y están sujetos a disponibilidad.
• No realizamos reembolsos.
• El monto pagado podrá convertirse en crédito para reprogramar dentro del plazo establecido por FUEGA Lab y sujeto a disponibilidad.

Asunción de Riesgos

• Las experiencias pueden implicar el uso de pinturas, tintes, herramientas, adhesivos, calor y materiales especializados.
• Al participar, el cliente reconoce y acepta voluntariamente los riesgos inherentes a estas actividades, incluyendo manchas, variaciones en acabados, posibles reacciones alérgicas menores o daños en artículos propios.
• La personalización es un proceso artístico y manual; los resultados pueden variar.

Limitación de Responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de FUEGA Lab no excederá el monto pagado por el servicio correspondiente.
• FUEGA Lab no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de ingresos, ni por objetos personales dañados, robados o extraviados dentro o fuera del estudio.
• El participante es responsable de evaluar si el artículo que desea personalizar es apto para el proceso creativo.

Conducta y Seguridad

• Se promueve un espacio seguro, libre de acoso o discriminación.
• Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
• Cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad del equipo, participantes o instalaciones podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
• Las instalaciones pueden contar con videovigilancia.

Propiedad de Materiales

• Todos los materiales no utilizados durante el evento siguen siendo propiedad exclusiva de FUEGA Lab.
• El uso indebido o daño intencional de materiales podrá generar cargos adicionales.

Propiedad Intelectual

• Los conceptos, metodologías, procesos creativos, marcas, diseños y materiales utilizados por FUEGA Lab son propiedad intelectual exclusiva de la empresa y no podrán reproducirse o explotarse comercialmente sin autorización escrita.

Indemnización

• El participante se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a FUEGA Lab, su equipo y colaboradores frente a cualquier reclamación derivada de su conducta, uso indebido de materiales o daños ocasionados a terceros.

Fuerza Mayor

• FUEGA Lab no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, restricciones gubernamentales, fallas técnicas o emergencias sanitarias.

Facturación

• Todos los precios incluyen IVA.
• La facturación solo está disponible durante el mes en que se realiza el pago.

Ley Aplicable

Estos términos se regirán por la legislación del lugar donde se presten los servicios.

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2. Talleres Públicos (en estudio o pop-ups)

Reservación

• Los talleres públicos se reservan vía web, WhatsApp o redes oficiales.

Tiempos y Tolerancia

• El taller inicia puntualmente con tolerancia de 15 minutos.
• El participante que llegue después puede integrarse, pero no se recuperará tiempo perdido ni se otorgará reembolso.

Edad y Acompañantes

• Participantes menores de 15 años deben estar acompañados por un adulto.

Personalización

• El costo del taller incluye la personalización de un solo artículo.
• Personalizaciones adicionales tienen costo extra.

Reprogramaciones

• Se puede reprogramar solo una vez por causa justificada, con aviso mínimo de 24 horas.

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3. Eventos Privados (corporativos, celebraciones, etc.)

Anticipos y Pagos

• Se requiere pago completo o 50% de anticipo para bloquear la fecha.
• El pago restante debe realizarse 6 días hábiles antes del evento.

Horario del Evento y Montaje

• El horario oficial es el establecido en la cotización aprobada.
• Se contemplan 1.5 a 2 horas de montaje previas al evento.
• Cambios de horario con menos de 48 h de anticipación generan un cargo adicional del 5%.

Duración y Extensiones

• Duración estándar de 3 horas con tolerancia de 15 min.
• Cargos por extensiones:
  • $850 MXN por hasta 45 minutos extra
  • $1,500 MXN por cada hora adicional posterior

Eventos Fuera del Estudio

• Incluyen costos logísticos y de transporte adicionales.
• Extensiones fuera del estudio también implican ajuste en honorarios del equipo de artistas.

Participantes Adicionales

• Personas extra no contempladas en la cotización generan un costo de $500 MXN por persona.

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4. Summer School / Programas Infantiles

• Dirigido a niños de 8 a 12 años.
• Se requiere permiso firmado por madre, padre o tutor.
• Cada niño debe traer su lunch.
• Alergias deben notificarse con anticipación.
• El retiro debe ser puntual al cierre del horario.
• El programa está a cargo de un equipo especializado y acompañado en todo momento.

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5. Experiencias Pop-up con Marca o Alianzas

• Cada parte asumirá las responsabilidades pactadas en el acuerdo o cotización correspondiente.
• Se definirá en conjunto el tiempo de montaje, insumos y logística.
• La duración diaria deberá establecerse previamente.
• En colaboraciones con marca, se definirá si los materiales los aporta FUEGA Lab o la marca.

6. Denim Workshop

La inscripción y participación en el Taller de personalización de mezclilla  implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

Política de Pagos

• El pago completo debe realizarse al menos 1 día hábil antes del inicio del programa para garantizar el lugar.
• Si se requiere factura, esta se emite durante el mes en curso e implica agregar el IVA correspondiente al total.

Política de Reembolsos y Cancelaciones

• No ofrecemos reembolsos. En caso de no poder asistir, el participante recibirá un crédito que podrá usar en otro taller de Mezclilla únicamente hasta abrir una fecha siguiente que notificaremos con anticipación a la persona con el crédito (si se abre).
• De cancelar el mismo día ya no aplicará para reagendar y tu boleto quedará automáticamente cancelado. 

Cancelaciones por Emergencia

• Si un participante no puede asistir por causa de fuerza mayor (enfermedad o situación justificada), Fuega Lab otorgará un crédito aplicable a otro taller de mezclilla únicamente, sujeto a disponibilidad.

Uso de Materiales y Prendas

• El programa incluye todos los materiales artísticos necesarios para cada actividad.
• Las prendas a intervenir (cualquier prenda de mezclilla.) no están incluidas; los participantes pueden traerlas de casa

Exclusión de Responsabilidad

• Fuega Lab y sus representantes no asumen responsabilidad alguna por cualquier daño, lesión, pérdida o accidente que pudiera ocurrir durante el desarrollo de las actividades. Asimismo, no nos hacemos responsables por la pérdida o daño de objetos personales que los participantes lleven consigo.

Cuidados y precauciones 

• Durante tu taller serás asistido por artistas expertos en materiales y personalización adecuada a tu taller. Serás guiado por ellos para el uso de herramientas más avanzadas o delicadas en su manejo a la hora de personalizar, sin embargo Fuega Lab no se hace responsable por algún daño o lesión derivada del mal uso de una herramienta o de alguna técnica previamente enseñada. 

Horario y tiempos 

• Tu tiempo en el taller son de 4 hrs seguidas, esto adecuado al tipo de taller y el tipo de material que se está manejando, Lo máximo que se podrá extender es 15 min después de su finalización y Fuega no se hace responsable de terminar tu prenda en caso de que no se terminara por falta de tiempo o mala administración de este. 

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Uso de Imagen y Derechos de Publicidad

Al participar en nuestros talleres o activaciones:

• Fuega Lab podrá tomar fotografías, grabaciones de video y/o audio durante el evento.
• La imagen, voz y nombre del participante podrán utilizarse en materiales promocionales, publicitarios e informativos en cualquier medio físico o digital.
• La autorización se concede sin limitación territorial ni de tiempo y sin remuneración económica.
• Si el participante no desea aparecer en contenido, deberá notificarlo por escrito antes del evento.
• Para dudas o aclaraciones: hola@fuegalab.com o WhatsApp oficial.

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Gracias por ser parte de FUEGA Lab – donde el arte, el estilo y la autoexpresión se encuentran.